Rainbow : Emportez votre ligne téléphonique partout avec vous
Vous êtes en télétravail, en déplacement ou en réunion à l’extérieur ? Ne manquez plus aucun appel important. L’application Rainbow permet de rester connecté à la communauté universitaire en "déportant" votre numéro de téléphone fixe directement sur votre ordinateur ou votre mobile.
Important : L’accès à ce service est soumis à licence. Merci de ne pas créer de compte par vous-même, mais de suivre la procédure décrite ci-dessous.
Pourquoi utiliser Rainbow ?
Rainbow est l’outil de communication unifiée de l’établissement. Il fait le lien entre votre téléphone de bureau et vos outils numériques. Ses principaux avantages sont :
- Votre ligne fixe partout : Passez et recevez des appels avec votre numéro professionnel (04 94...) depuis votre domicile ou en déplacement, comme si vous étiez au bureau.
- Multi-supports : L’application est disponible sur PC (Windows), Mac, et via une application mobile pour smartphones (iOS et Android).
- Annuaire intégré : Retrouvez facilement vos collègues.
- Messagerie instantanée : Échangez rapidement par chat sécurisé avec les membres de l’université, un outil de visio est également disponible.
Qui peut en bénéficier ?
L’attribution des accès est soumise à l’utilisation de licences professionnelles pour les personnes souhaitant la possibilité d’utiliser leur ligne de téléphone. Pour les autres usages (visio, chat,...) le service est gratuit et ouvert à tous les personnels.
Le service de déport de la ligne téléphonique est donc prioritairement destiné aux personnels disposant d’une convention de télétravail active ou ayant des besoins spécifiques de mobilité.
Comment obtenir son compte ? (Procédure obligatoire)
Pour activer votre compte, il est impératif de ne pas vous inscrire librement sur le site public de Rainbow. L’université doit garder la main sur la gestion des licences.
- Faites la demande : Ouvrez un ticket sur la plateforme d’assistance (Helpdesk) en demandant l’activation de votre compte Rainbow.
- Attendez l’invitation : Vous recevrez un e-mail officiel vous invitant à rejoindre la communauté "Université de Toulon".
- Activez : Cliquez sur le lien dans l’e-mail pour finaliser votre inscription et définir votre mot de passe.
Que faire si j’ai déjà créé un compte "Indépendant" ?
Si vous avez déjà créé un compte Rainbow par erreur avec votre adresse e-mail universitaire (sans attendre l’invitation), nous ne pourrons pas vous attribuer votre licence ni votre ligne téléphonique. Vous devez d’abord supprimer ce compte. Tous vos anciens échanges seront alors perdus.
La marche à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Rainbow actuel.
- Cliquez sur votre avatar (en bas à gauche) puis sur "Mon compte" ou "Paramètres".
- Allez dans la section "Informations du compte".
- Cliquez sur le bouton "Supprimer mon compte" (en bas de page).
- Une fois le compte supprimé, informez le support informatique via votre ticket pour qu’une nouvelle invitation conforme vous soit envoyée.
